ビジネスメールの宛先欄に「様」をつける？つけない？という調査結果がありました。
受け取ったメールの宛先（To/CC）欄の自分に「様」がついていなかったらどう思うか、という調査結果(アイ・コミュニケーションの調べ)によると、
「気にならない」38％、「意識したことがない」17％、「失礼だと思う」45％、という結果でした。
つまり多くの人が気にしていないということになる。
（しかし・・・「失礼だと思う」という回答が45％もあったことには正直驚きました）
 
アドレス帳に入っていない場合は、宛先欄に送り先のアドレスを直接入力することになりますが、アドレスの後ろに「様」をつける人はいないでしょう。しかし、アドレス帳に登録されている相手にメールを送る場合は相手にアドレス帳に登録してある宛先の名前がそのまま表示される。つまり「様」をつけて登録していれば受け取ったメールの宛先欄には「ＸＸ様」と表示されるわけです。
では実際自分はどうか、というとビジネスメールの場合は基本的には「様」付でアドレス帳に登録しています。
でも、送られてくるメールの宛先が気になるかというと、自分は全く気にならないし気にしたことがありません。
それでも、とりあえず「様」付でアドレス帳には登録しています。
 
そんなこと（？）よりも、
スパムメールと間違えられない５つの法則にもあるように
１、無料メールアドレスでビジネスメールを出さない
２、件名にはしっかりと要件を記載　←件名なしのメールはもってのほか！
３、送信者名をしっかり記載　←設定の段階で会社名や名前を正確に入れておく
４、ビジネスでHTMLメールは使わない
５、内容に変な記載（広告的な記載）をしない
この基本的な５つのルールのほうがよっぽど重要だと思います。
仕事柄、英語でのメールのやり取りがない限り、スパムメールと間違えられ削除されないためにも、件名や名前にはなるべく英語ではなく日本語を使いましょう。
そして、ビジネスメールの場合は著名を入れておくこと（設定しておくこと）もお忘れなく。
よくあるのですが、会社名（組織名）でメールが届いた場合、送信者の名前が入っていない場合、誰からのメールなのか、誰宛に返信をしたら良いのか判断に困る場合があります。
 
便利なメールですが、顔が見えないツールなだけにビジネスマナーやビジネスルールを心がけた使い方をしたいものですね。